Politiques de retour et remboursement

Vous avez commandé un Box Android et vous aimeriez maintenant le retourner ou le changer, pas de problème ! Ici à Wishiptv.com nous travaillons dur pour assurer la meilleure expérience client, c’est pourquoi les procédures de retour sont simples et gratuites !

POLITIQUE DE RETOUR WISHIPTV

Actuellement, nous n’offrons pas d’échanges. Pour rendre notre processus de retour aussi simple que possible, nous n’offrons que des remboursements, le cas d’un appareil endommagé.

En cas de changement d’avis, WISHIPTV n’offre pas la possibilité de retour.

Toutes réclamations pour les colis qui arrivent déjà endommagés doivent être soumises dans les 14 jours après la date de livraison.

Si vous recevez un article défectueux, merci de nous contacter immédiatement avec les informations suivantes :

  1 – Votre numéro de commande

  2 – Quel article a été endommagé

  3 – Une description

  4 – Une preuve en photo

Une fois que nous avons reçu votre demande avec vos informations, on s’en chargera au plus vite possible.

POLITIQUE DE REMBOURCEMENT WISHIPTV

Si vous souhaitez un produit tout neuf au lieu d’un remboursement, WISHIPTV propose le remplacement sans besoin de retourner le produit défectueux. Et donc vous conserver le produit existant, uniquement dans le cas si le même article est disponible dans notre stock.

Si vous êtes éligible pour le remboursement et vous ne voulez pas recevoir un nouveau produit a la place de celui endommagé, WISHIPTV vous remboursera le prix de l’achat par la méthode de paiement initiale.

Un remboursement sur votre mode de paiement d’origine peut prendre jusqu’à 7 jours (hors week-end et jours fériés).

Des questions ? Contacter-nous