CONDITIONS D'UTILISATION

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Généralités

Nous répondrons à toutes les demandes de renseignements par courrier électronique dans les 24 heures.

L’installation et l’aide à la configuration si nécessaire se font à distance. Ce service complémentaire est gratuit.

Livraison des abonnements

Après votre paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation instantané.

Nous vous enverrons vos données de connexion dans un délai maximum de 6 heures après votre achat (généralement beaucoup plus rapide).

Un deuxième e-mail vous sera envoyé après la création et configuration de votre compte avec les détails de votre abonnement. Si vous n’avez pas reçu votre commande après 6 heures contacter-nous et avant consultez vos courriers indésirables (dossier Spam).

Le compte à rebours de votre abonnement Premium commence dès l’envoie de l’e-mail de livraison.

Si vous procédez au paiement avant la date de fin de votre abonnement actuel, vous pouvez conserver le même compte. Cela permettra de garantir que de services continue à fonctionner sans interruption.

Important

Nos abonnements IPTV peuvent être installés sur plusieurs appareils, mais un seul flux fonctionnera en même temps (une seule connexion est autorisée à la fois).

Il est interdit d’essayer de rediffuser les chaines. Si nous détectons une tentative de partage d’une chaîne, votre compte sera banni sans remboursement.

La liste des chaînes IPTV n’est pas une liste définitive, nous pouvons changer, ajouter ou supprimer n’importe quelle chaîne à tout moment sans avertissement.

Pour obtenir de l’aide, veuillez nous contacter.

Paiements

Nous mettons à votre disposition les moyens de paiement suivants :

– Nous acceptons les paiements par cartes de crédit ou débit (MasterCard, Visa, Maestro ou American Express) et PayPal.

– Si vous avez des difficultés à commander en ligne, nous acceptons également les virements bancaires (compte en Euro pour les clients dans la zone Europe).

Remboursements :

Avant toute commande d’un abonnement de longue durée, pensez a tester, on propose des packs d’entrée pour chacun de nos serveurs :

  • Serveur Basic : Test de 24H.
  • Serveur Medium : Test de 24H.
  • Serveur Premium : Pack 1 mois.
  • Serveur VIP : Pack 1 mois.

LES CAS DE NON REMBOURSEMENTS :

1. Les packs d’essai sont non remboursables. Sauf le pack 1 mois Premium et VIP, au cas par cas et dans les 24 heures !

2. Le pack Basic de 12 mois. Donc commandez le test de 24H avant.

3. Tout les autres packs Medium, Premium, VIP après les 24 heures de livraison. Le seul cas à laquelle vous pouvez demander un remboursement, si vous n’arrivez pas à profiter de votre abonnement à cause d’un blocage technique pour lequel ont à pas pu vous aider à résoudre.